Face à la multiplication du nombre d’acteurs et la complexité croissante de l’écosystème des paiements, Rhapsodies Conseil accompagne les commerçants dans leur stratégie des paiements online (E-commerce/Marketplace) et offline (Retail). Notre connaissance du marché et notre proximité avec les acteurs, nous permet d’éclairer les choix de nos clients en identifiant les solutions les plus à même de répondre à leurs exigences techniques, fonctionnelles, financières et réglementaires.

Tes missions

Notre Practice “Retail Payments” s’appuie sur une équipe de consultants passionnés, issus du monde du paiement (PSP, BANQUE, FRAUDE, SCHEME…), qui s’attache à  accompagner et conseiller les clients autour des produits de notre expertise :

• Piloter la performancedes paiements : de l’optimisation de la page de paiement jusqu’à la capture des transactions et la gestion des litiges… nous accompagnons nos clients sur tous les axes pour maximiser la performance de leurs paiements tout en maîtrisant la fraude.
  • En mission, tu auras à analyser les indicateurs de performance de paiement et de fraude, identifier les axes d’amélioration et définir les plans d’actions associés.

• Sélectionner les solutions partenaires : Qu’il s’agisse d’un prestataire de paiement, d’une solution anti-fraude ou encore d’un orchestrateur, nous intervenons du processus de sélection jusqu’à l’implémentation et le pilotage de la solution, en passant par la négociation des contrats.
  • En mission,  tu auras à élaborer un cahier des charges, produire un benchmark, piloter des RFI/RFP, comparer les offres reçues…
  • Tu auras également la responsabilité du pilotage fonctionnel de l’intégration de la solution retenue. 

• Définir la stratégie des paiements : parcours client, couverture géographique, mix des méthodes de paiement globales et locales, fraude et risques, omnicanalité, orchestration… autant de critères que nous prenons en considération pour définir une stratégie des paiements personnalisée et optimale.
  • En mission, tu auras à contribuer à la définition de l’architecture des paiements cible (Quel(s) PSPs garder, lesquels décommissionner, sur quel(s) canaux/marché(s), avec quelle roadmap..) ou encore participer à la conception de l’expérience de paiement omnical cible de nos marchands.

Ton profil

• Tu as au minimum 5 ans d’expérience dans un cabinet de conseil, chez un PSP ou chez un retailer, sur un poste en lien direct avec le paiement et/ou la fraude
• Tu es très intéressé par l’écosystème des paiements et du retail (e-commerce et in-store)
• La connaissance du secteur du luxe serait un plus
• Tu es curieux à propos des nouveaux usages de paiement et de la digitalisation des parcours (omnicanalité, orchestration…)
• Les spécificités des paiements locaux n’ont aucun secret pour toi. La connaissance des zones APAC et LATAM est un vrai plus
• Amené(e) à travailler dans des contextes internationaux, l’anglais n’est pas un sujet pour toi
• Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Tu sais guider tes clients dans leurs réflexions et prises de décisions
• Tu es un intrapreneur dans l’âme
• Tu as le goût du partage et de la pédagogie 
• Tu es autonome tout en restant un bon équipier  
• Tu es diplômé(e) d’un Master d’une école de commerce ou d’ingénieur

Rhapsodies Conseil, un cabinet qui se distingue par son unicité… Ce qui nous rend singuliers ? Notre essence même. Le conseil en management est dans notre ADN.

Bien sûr, nous sommes spécialisés dans le conseil, mais dans un contexte favorisant l’épanouissement personnel.

Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial, axé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit et la reconnaissance des compétences.

Ce que nous recherchons aujourd’hui, ce sont des individus exceptionnels prêts à partager cette aventure avec nous ! Et n’oubliez pas, chez Rhapsodies, le choix est réciproque !

Le contexte

Dans le cadre du développement de notre offre Numérique Durable & Responsable, nous recherchons des consultants désireux (et des consultantes tout aussi désireuses) de mettre leurs compétences au service d’un numérique plus responsable & bas carbone.

Exemple de missions que tu pourras réaliser

Positionné(e) au sein de notre pôle Architecture et Transformation Digital & Data, vous participerez au développement de notre offre Numérique durable, à des activités d’avant vente, et à des missions chez nos clients sur ces sujets. Vous serez amené(e) à aider nos clients à :  

• Déployer une culture numérique durable & responsable au sein de leur organisation
• Participer à des programmes de transformations “Numérique responsable”, animer des groupes de travail d’innovation de nos clients sur ces sujets
• Construire des solutions et des architectures SI bas carbone, notamment à travers l’écoconception
• Sensibiliser et former autour des enjeux et des pratiques NR
• Mettre en place une démarche de mesure de l’empreinte carbone de leur écosystème numérique et d’identification des leviers de réduction
• Intégrer les impacts environnementaux et sociaux à la gouvernance du SI de l’organisation
• Accompagner des initiatives de type “IT For Green” (par exemple déploiement d’outils de suivi de l’empreinte carbone d’une organisation, construction de business models plus durables / bas carbone, …)

Ton profil

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur spécialisée en informatique, ou avez un niveau Master (Informatique). Une certification ou une formation spécifique en plus sur les sujets Numérique responsable / Green IT / RSE sera un plus. Alternativement, votre formation initiale est plutôt orientée Développement Durable, complétée par une spécialisation IT.

Vous avez une bonne compréhension des enjeux énergie / climat / environnementaux qui sont en face de nous. Vous avez idéalement entre 4 et 8 ans d’expérience dans des projets SI en tant que consultant, chef de projet, architecte, … mais surtout vous avez de premières expériences concrètes sur des sujets NR tels que :

• Conception prenant en compte l’impact environnemental
• Construction d’une trajectoire SI bas carbone
• Programme de transformation “Numérique Responsable”
• Mesure de l’empreinte carbone du SI (Scope 2 & 3)
• Mise en œuvre d’un référentiel d’écoconception au sein d’un projet (ou d’une DSI)
• Bilingue

Rhapsodies Conseil considère ce sujet comme stratégique, et à ce titre, vous serez sollicité également pour favoriser la montée en compétences de l’ensemble de nos consultants, dans toutes les expertises de Rhapsodies, sur ces sujets. Vous serez un élément clé pour assurer que les pratiques et réflexes Numérique Durable & Responsable seront ancrés dans toutes nos réalisations en mission, et en interne. Vous participez également à la construction et à la publication de documents de référence sur les sujets NR.

Le Cabinet

Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise autour de la transformation des entreprises.
Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la valorisation des potentiels.

Le contexte

Pour accompagner notre croissance et renforcer l’accompagnement de nos clients autour des enjeux de la Transformation Data (Stratégie Data, Usages, BI & Analytics, Culture Data, et Maîtrise des données), nous recherchons des profils Consultant(e) Data (Confirmé ou Sénior) avec des compétences BI & Analytics pour mener des missions de Conseil auprès de nos clients, contribuer au développement de notre proposition de valeur et à notre rayonnement (articles, livres blancs, produits, …).

Exemple de missions que tu pourras réaliser :

• Piloter des projets analytics depuis les échanges avec les métiers depuis l’étude du besoin jusqu’à la réalisation ;
• Définir la feuille de route des projets analytics de tes clients et les actions pour la mettre en œuvre ;
• Contribuer à des projets en tant que Business Data Analyst :
  • Animer des ateliers Data (recueillir les besoins, identifier les usages, animer des formations, …) ;
  • Assister le métier dans la définition de sa problématique et la formalisation sous la forme d’un problème data (les données disponibles, les sources, le mapping process métier & data…),
  • Cadrer les usages Data et faire le design des chaînes de valorisation de données, des sources de données jusqu’aux usages des métiers,
  • Suivre l’industrialisation et le pilotage et participer à la formation des utilisateurs sur le(s) nouveau(x) produit(s) data ;
• Accompagner des initiatives autour de l’intelligence artificielle (Data Science, Machine learning, Deep learning…) :
  • Définir et cadrer la problématique business ;
  • Réaliser l’analyse exploratoire ;
  • Développer le(s) modèle(s) d’IA et les mettre en production ;
  • Assurer leur cycle de vie
• Créer et Industrialiser des tableaux de bord de supervision ou des projets BI de reporting ;
• Créer et animer des formations sur des outils, technologies, bonnes pratiques d’analyse de données, IA éthique & de confiance, … ;

Ton profil

Créatif, curieux, autonome et diplômé BAC+5, tu justifies d’au moins une expérience significative dans le monde de la Data et plus particulièrement de la BI, data science ou analyse de données. La maîtrise d’une ou plusieurs solutions BI & Analytics (Dataiku, PowerBI, Tableau, Looker, Alteryx, Databricks, Qliksense / Qlikview, Azure ML Studio, DataRobot, etc. ) est nécessaire.

Des expériences concrètes seront considérées comme un plus.

Rencontrons nous ! Nous aurons le plaisir de te montrer que ce ne sont pas que des mots !

Le cabinet Rhapsodies Conseil

Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise autour de la transformation des entreprises.
Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la valorisation des potentiels.

Description du poste

En tant que Consultant / Senior Consultant Transformation Digital Workplace (F/H), vous rejoignez une équipe chargée de l’accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.

Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients.

Chez nos clients, votre rôle consiste à les :

• Accompagner dans le cadrage des transformations des modes de travail en partant de la mise en place du socle technologique, en passant par le pilotage du projet et l’accompagnement au changement
• Accompagner et conseiller sur leurs stratégies, leurs évolutions et leurs choix de solutions pour les aider à appréhender les solutions du moment afin de proposer une expérience innovante et personnalisée
• Aider à explorer et maîtriser en profondeur les enjeux et tendances technologiques qui contribuent à la transformation digitale des entreprises, en rédigeant des livrables de type : études de marché, benchmark, rapport d’audit et d’analyse
• Assister à identifier et analyser les besoins fonctionnels, les risques et les opportunités des projets
• Accompagner dans l’élaboration des préconisations, proposer des solutions et des scénarii d’amélioration
• Accompagner dans la planification, l’organisation, et le pilotage d’un dossier de consultation Transformation Digital Workplace (rédaction de cahier des charges, sourcing des solutions et/ou intégrateurs, présentation d’une short-list, aide à la rédaction des contrats)

En interne, votre rôle consiste à :

• Contribuer aux réponses techniques et commerciales en avant-vente
• Contribuer à développer les produits spécifiques autour de la Transformation Digital Workplace et en faire la promotion en interne
• Communiquer en externe à travers la publication régulière d’articles ou l’animation de webinars
• Piloter tout ou partie des missions
• Effectuer la veille technologique : connaître le marché, ses principaux acteurs et son évolution

Description du profil

Compétences techniques / fonctionnelles :

• Vous maîtrisez les enjeux autour des sujets de transformation digitale et d’environnement de travail
• Vous avez une bonne connaissance d’une ou plusieurs solutions collaboratives(O365, Google Workspace, Slack, Trello…)
• Vous avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs outils ITSM/ESM/ITOM/ITAM/SAM(ServiceNow, BMC, Software, MicroFocus ou EasyVista) et vous disposez d’une ou plusieurs certifications des principaux
  outils ITSM du marché.
• Anglais professionnel fortement apprécié.
• Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce ou d’un Master 2 en informatique.

Vous justifiez de 1 an à 10 ans d’expérience sur des projets de transformation digitale et de l’innovation ainsi que sur des projets de Transformation Digital Workplace où vous êtes intervenu(e) sur des missions de stratégie de transformation, d’audit, d’accompagnement métier, de conseil et/ou d’intégration.

Vous êtes curieux, dynamique, autonome, et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service.
Vous souhaitez vous investir dans des projets à fort impact où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ?
Rejoignez-nous !

Présentation de l’équipe

L’équipe Pilotage Projets et Produits (PPP), branche projet du pôle Agilité de Rhapsodies Conseil :

• Un collectif d’experts en pilotage et gestion de projet Cycle en V et Produit
  Agile
• Un management qui favorise l’autonomie et l’auto-organisation
• Des décisions prises de façon collaborative et transparente
• Une entraide réelle et spontanée selon les besoins et demandes de chacun
• Un accompagnement personnalisé des souhaits de missions et d’évolutions pour chaque collaborateur
• L’opportunité de renforcer son expertise au travers des missions et grâce aux temps de partage au sein de l’équipe et de faire grandir les autres équipes du cabinet par le partage de ses expériences et compétences

Chez Rhapsodies Conseil, chaque équipe est autonome et gérée à l’image d’une microentreprise. Ce mode de fonctionnement permet à chacun de prendre des responsabilités sur des fonctions transverses telles que le commerce, le marketing, la communication ou encore le recrutement, et ainsi contribuer au rayonnement de son équipe et du cabinet.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et nos modes de fonctionnement, rencontrons-nous.

Vos missions

Au sein de notre pôle Agilité, Projets et Produits (APP), vous intégrez l’équipe Pilotage Projets et Produits (1 manager et 6 consultants) qui regroupe les expertises de pilotage et gestion de projet Cycle en V et Agile

En interne :

• Vous participez activement au développement commercial de l’activité :
  • Prospection de nouvelles opportunités
  • Réponse à des appels d’offre

• Vous participez progressivement au management de membres de l’équipe
• Vous participez activement à la vie de l’équipe en partageant vos expériences et savoir-faire avec la Communauté
• Vous accompagnez nos clients dans les domaines IT et métier, et délivrez des missions de conseil de haut niveau sur nos domaines d’expertises (pilotage de projets et produits, transformation des organisations, conduite du changement)

En mission, vous accompagnez nos clients dans :

• La réalisation des livrables (types Expression de besoin/Spécifications, US, supports de COPIL/COPROJ)
• Le pilotage des projets avec définition et gestion de planning et budget associé
• La définition d’une gouvernance projet
• Le management des équipes projets
• La mise en place de KPI et suivi d’activités
• L’accompagnement à la conduite du changement

Votre profil

• Expérience avérée du conseil, expérimenté sur les domaines SI, organisation et métier, études amont (au moins 10 ans d’expérience)
  • Maitrise de techniques d’analyse : réalisation d’étude, d’état des lieux, recommandations, feuilles de route, note de cadrage …
  • Expérience en conduite de projets
  • Conduite du changement et communication
  • Gouvernance SI et projets
  • Cadrage de besoin et animation d’ateliers

• Expérience du développement commercial en conseil (marketing des offres, avant-vente, cycle de vente et négociation)
• Proactif, moteur et force de proposition
• Aptitudes relationnelles, sens de la synthèse et autonomie
• Pédagogue
• Expérience incluant la conduite et la construction de produits en mode agile

Vos plus

•  Maitrise de l’anglais
• Certification en gestion de projets (Cycle en V et/ou agile)

Présentation de l’entreprise

Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise.

Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la valorisation des potentiels.

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités et du renforcement de notre équipe, nous recherchons des consultants en Contract Management IT pour intervenir sur un portefeuille de contrats stratégiques chez l’un de nos grands clients. 

Cette mission est stratégique et vous permettra d’acquérir une vision transverse et centrale sur les sujets juridiques, financiers et IT liés à ce portefeuille. 

Vos missions seront les suivantes :

• Développer des partenariats et des accords stratégiques avec les fournisseurs 
• Assurer le respect des engagements pris par les prestataires et la réalisation des services décrits dans le contrat                                                                     
• Fournir des conseils aux dirigeants concernant les propositions des fournisseurs, les transactions potentielles ou les contrats existants        
• Créer et mettre à jour les modèles contractuels et piloter les négociations
• Gérer la gouvernance contractuelle et les risques                            
• Mettre à jour les différents livrables standard du contract management ;
• Suivre les litiges et les remonter auprès des équipes concernées (entité clients, acheteur, direction…)
• Effectuer le reporting et la communication nécessaire via notamment des notes de situation périodiques 
• Piloter ou assister les négociations commerciales en lien avec les contrats concernés ;
• Organiser, négocier et faire évoluer les documents contractuels en liaison avec les opérations 
• Animer les instances de pilotage des prestataires avec l’entité cliente ;
• Piloter les plans d’actions nécessaires à la tenue des engagements des fournisseurs ;
• Assurer une veille contractuelle.

Description du profil

Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion des contrats et des fournisseurs et les achats

Maîtrise de l’anglais requise pour certains clients

Connaissances informatiques requises (IT // ITIL // AGILE// SCRUM…)

Expérience en tant que (ou avec) des juristes / avocats ou master en droit/achat est un plus. 

En capacité de travailler de manière transversale sur les sujets juridiques, financiers et IT 

Expérience avérée dans la prestation de services informatiques aux niveaux opérationnels (gestion SLA…)

Bonne connaissance des services informatiques, des principaux fournisseurs informatiques et des aspects juridiques informatiques

Capacité avérée à développer, maintenir et améliorer la relation avec les clients internes 

Posture conseil et solides compétences en communication, négociation et présentation

Présentation de l’entreprise

Rhapsodies conseil, un cabinet pas comme les autres …

Ce qui nous démarque ? Notre ADN. Et oui ! Le conseil en management est inscrit dans les veines de chacun de nos consultants.

Du conseil, certes, mais dans un environnement propice à l’épanouissement de chacun.

Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la valorisation des potentiels.

Ce que nous voulons aujourd’hui, c’est partager l’aventure avec les meilleurs d’entre vous !

Et n’oubliez pas, chez Rhapsodies, on se choisit !

Rencontrons-nous, nous aurons le plaisir de vous montrer que ce ne sont pas que des mots.